GOTO - GoTo Gojek Tokopedia Tbk

GoTo Gojek Tokopedia Tbk adalah perusahaan induk dan penyedia platform digital yang mengintegrasikan on-demand services, e-commerce dan produk digital, serta financial technology services, secara langsung maupun tidak langsung melalui entitas di dalam perusahaan. Ekosistem perusahaan menyajikan layanan yang beragam dan saling melengkapi kepada pelanggan guna memenuhi kebutuhan sehari-hari melalui tiga platform, yaitu Gojek, Tokopedia dan GoTo Financial.

Melalui on-demand services perusahaan menghubungkan konsumen dan pedagang dengan mitra pengemudi. Layanan on-demand perusahaan disediakan melalui aplikasi Gojek yang terdiri dari layanan mobilitas, pesan antar makanan dan logistik meliputi GoRide (layanan transportasi sepeda motor yang tersedia di Indonesia dan Vietnam); GoCar (layanan transportasi roda empat yang tersedia di Indonesia, Vietnam dan Singapura), dan memiliki beberapa tambahan produk khusus termasuk GoCar L (kendaraan berkapasitas lebih besar), GoTaxi (taksi berargo yang bekerja sama dengan Blue Bird), GoCorp (untuk klien korporat), dan GoTransit (solusi perencana perjalanan dengan transportasi multimoda); GoFood (layanan pesan antar makanan yang tersedia di Indonesia dan Vietnam) dengan beberapa fitur tambahan seperti GoFood Pick-up (konsumen melakukan pemesanan terlebih dahulu dan mengambil makanan mereka sendiri langsung dari pedagang makanan), GoFood Plus (konsumen membayar biaya berlangganan tetap bulanan), GoMart (layanan pesan antar kebutuhan sehari-hari dari supermarket dan toko serba ada), Dapur Bersama (Cloud Kitchen) (dapur bersama khusus untuk melayani layanan pesan antar makanan); GoSend (layanan logistik produk consumer-to-consumer (C2C) yang tersedia di Indonesia dan Vietnam); GoKilat (layanan logistik business-to-business-to-consumer (B2B2C)); GoShop (layanan seperti pramutamu pribadi yang memungkinkan konsumen untuk berbelanja dan mendapatkan barang yang dibeli dalam hitungan jam); dan GoBox (layanan truk logistik untuk melayani pengiriman barang berukuran besar).

Melalui e-commerce perusahaan menghubungkan konsumen dengan pedagang, termasuk pengusaha lokal, toko kelontong dan swalayan, UMKM, serta brand global dan peritel besar. Perusahaan menyediakan pilihan produk fisik dan digital dengan kategori layanan beragam termasuk fesyen, kecantikan, FMCG, kebutuhan ibu dan anak, perlengkapan rumah, barang elektronik, pembayaran tagihan listrik, voucher elektronik dan lainnya. E-commerce dilakukan melalui Tokopedia yang menyediakan aplikasi mobile, situs mobile dan situs desktop, dan terdiri dari Marketplace dengan lebih dari 12 juta pedagang terdaftar; Official Store (pasar business-to-consumer (B2C) untuk melayani konsumen yang mencari barang resmi langsung dari pemegang brand dan peritel lokal maupun internasional); Instant Commerce yang memungkinkan konsumen mengakses beragam produk kebutuhan sehari-hari, termasuk bahan makanan, yang dikirim dalam waktu kurang dari dua jam; Interactive Commerce (pengalaman belanja interaktif yang beragam termasuk live shopping dan video berdurasi); dan Rural Commerce bagi konsumen dan pedagang di kota kecil di Indonesia. Tokopedia menyediakan platform teknologi periklanan bagi pedagang untuk membantu mempromosikan bisnis mereka, seperti Pay for Performance (P4P) Advertising, Display Advertising, dan Customized Marketing Packages.

Melalui financial technology services perusahaan, memungkinkan transaksi antar konsumen, pedagang, mitra pengemudi dan mitra pihak ketiga, dengan rangkaian solusi pembayaran yang lengkap termasuk e-money, e-wallet, layanan keuangan, payment gateway dan produk POS (Point of Sale) berbasis cloud. Perusahaan juga menyediakan layanan keuangan digital yang inklusif bagi pelanggan, termasuk produk pinjaman, asuransi dan manajemen kekayaan, serta platform teknologi terbuka yang menghubungkan pelanggan perusahaan dengan berbagai lembaga keuangan. Financial technology services dilakukan melalui GoPay. Selain memegang izin operasi di Indonesia, GoTo Financial juga memegang izin beroperasi dari State Bank of Vietnam atas e-money services dan payment gateway di Vietnam. Produk GoTo Financial meliputi GoPayLater Akhir Bulan (fasilitas kredit dengan jatuh tempo setiap akhir bulan); GoPayLater Cicil (produk cicilan); GoModal (merchant lending, produk pembiayaan bagi pedagang); GoSure (produk asuransi kesehatan, jiwa, kecelakaan pribadi, perjalanan dan produk asuransi alternatif lainnya); dan GoInvestasi (platform bagi konsumen untuk berinvestasi di berbagai instrumen investasi seperti emas dan reksadana).